Cum urmaresc pachetul ?
Cum urmaresc pachetul de la Delumani ?
1. imediat dupa ce trimiteti comanda o sa primiti doua emailuri de confirmare de la noi.
email 1:
email 2:
2. in momentul predarii pachetului catre firma de curierat de catre magazinul nostru online o sa primiti un email prin care se confirma plecarea comenzii catre dvs.
3. in emailul care confirma preluarea pachetului de catre firma de curierat dati click pe "Vezi aici cand ajunge comanda ta" si se va deschide urmatorul link:
4. in acest link dati click pe "UPS tracking number" (linkul de urmarire) si "VOILA" se va deschide fereastra de urmarire live a pachetului dvs.
Pentru:
- adrese incorecte,
- aranjamente speciale de livrare sau
- alte mentiuni ce tin de livrarea pachetului deja aflat pe traseu
UPS va ofera posibilitatea furnizarii acestor informatii (puteti ridica packetul de la un Punct de Ridicare UPS, mentiona o alta adresa de livrare sau o alta zi pentru livrare ) pe portalul lor unde dvs puteti sa va faceti cont si sa va logati in sistem (UPS My Choice).
Alternativ puteti lua legatura cu UPS pe Chat accesand semnul ? in dreapta jos pe siteul www.ups.com
Daca nu sunteti acasa, UPS duce pachetul la un Centru de Colectare UPS (Pick up Point) in apropiere de adresa dvs si pachetul trebuie ridicat de dvs de acolo !
VA MULTUMIM ! Nu uitati sa ne recomandati mai departe la prieteni si cunostinte !
Livram produse romanesti tuturor romanilor care comanda online in urmatoarele tari:
( Austria, Belgia, Cehia, Croatia, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franta, Germania, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburg, Monaco, Olanda, Polonia, Portugalia, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia si Ungaria ).
Transportul este gratuit la comenzile:
- peste 100 € in Germania (sediul nostru central se afla in Germania)
- peste 120 € in Europa
La comenzile care nu se incadreaza in transportul gratuit se percepe o taxa de:
- 6,99 € in Germania
- 9.99 € in EU
- (comanda minima este de 40 €)
Produsele sunt livrate la temperatura controlata si fiecare client primeste din partea noastra gratuit:
- cutie / punga termoizolanta (reutilizabila)
- element racire (reutilizabil)
Livram cu UPS / DHL
Comenzile se livreaza de luni pana joi prin UPS/DHL pentru ca produsele sa ajunga la dvs proaspete inainte de weekend.
Cat timp dureaza pana primesc comanda ?
In general livrarea dureaza intre 1-2 zile din momentul preluarii pachetului de catre firma de transport.
La aceasta se mai adauga inca 3-5 zile pentru pregatirea si procesarea comenzii de catre magazinul nostru online.
Fiecare client primeste un Tracking Number (numar de urmarire) in Email / SMS unde se poate urmari live traseul pachetului dvs).
*ASIGURATI-VA CA ADRESA DE EMAIL ESTE CORECTA
*platile sunt securizate iar siteul foloseste un protocol https
Pentru mai multe detalii scrieti email la adresa info@delumani.com .
Suntem PRIMUL MAGAZIN ROMANESC CU APLICATIE Android si IOS din intreaga DIASPORA !!!
APLICATIA NOASTRA o puteti descarca GRATUIT pe:
ANDROID la: https://play.google.com/store/apps/details?id=magazinromaneschermannstadt.android.app
cat si pe
IPHONE (IOS) la: https://apps.apple.com/de/app/magazin-romanesc-hermannstadt/id1483026854
Va multumim pentru cumparaturi si va uram o zi frumoasa in continuare !
